Sok rendszerünk van, mégis lassú minden
Felméréssel kezdünk. Nem az eszközök száma a kérdés, hanem hogy hogyan kapcsolódnak egymáshoz és a folyamataitokhoz.
Előbb megnézzük, hol tartotok. Rendbe tesszük, ami akadályozza a működést. És csak utána építünk rá technológiát.
Attól, hogy sok rendszeretek van, még nem biztos, hogy együtt is működnek.
Az AI-bevezetés nálunk nem az eszköz kiválasztásával kezdődik, hanem azzal, hogy megértjük, hogyan működik ma a cégetek. Megnézzük, hol keletkezik ismétlődő munka, hol akad el egy folyamat, mely rendszerek nem kapcsolódnak egymáshoz, és mi az, amit ma nem tudtok mérni. Ha a szűk keresztmetszet a működésben van, azt tesszük rendbe előbb. Mert egy rossz folyamatra ráépített AI nem oldja meg a problémát, csak gyorsabban futtatja. Ha az alapok rendben vannak, kiválasztjuk azt az egy használati esetet, ahol az AI értéke mérhető. Azzal indulunk, nem öttel egyszerre.
Keresd meg a saját helyzeteteket, mert abból következik, mi legyen az első lépés.
Felméréssel kezdünk. Nem az eszközök száma a kérdés, hanem hogy hogyan kapcsolódnak egymáshoz és a folyamataitokhoz.
Szervezetfejlesztésre lehet szükség. A cég nagyobb lett, de a szerepkörök, felelősségek és döntési jogkörök a régi működést követik.
Közös keretek kellenek. El kell dönteni, milyen eszközt használhattok, milyen adat kerülhet bele, és mi az, ami nem.
Nem feltétlenül új eszköz kell. Lehet, hogy hiányzik a belső felelős, a közös módszer vagy a betanítás.
A tudás még fejben van, nem rendszerben. Előbb meg kell érteni és dokumentálni a működést.
Méréssel kezdünk. Ha nincs kiinduló érték, később azt sem lehet megmondani, hogy a változtatás javított-e rajta.
A csapat folyamatosan magas terhelésen dolgozott, mégis sok extra energia ment el a napi működésre, mert a folyamatok, a felelősségek és a döntési jogkörök nem alkottak egységes rendszert. Digitális érettség felméréssel kezdtünk, hogy lássuk a kiindulópontot, azonosítsuk a kritikus döntési pontokat, és kijelöljük, hol lehet a működést egyszerűbbé, gyorsabbá és kiszámíthatóbbá tenni.
Digitális érettség felmérése a teljes intézményre.
Az interjúztatástól a dokumentálásig.
A vezetőség kézhez kapta az összes döntési pontot, ami magasabb szintre emeli a napi működésüket.
Interjúkkal, folyamat- és rendszerátvilágítással megnézzük, hogyan működik ma a szervezet. Nem feltételezésekből indulunk.
Ha a probléma a folyamatban, a felelősségekben vagy a döntési rendben van, előbb ezt rendezzük.
Egy használati esettel indulunk, rögzítjük, mit fogunk mérni, betanítjuk a használatát, majd csak az eredmények alapján bővítünk.
Nem kell előre eldöntened, hogy AI-ra, szervezetfejlesztésre vagy új rendszerre van szükségetek. Előbb megértjük a működést, és abból következik a következő lépés.