Az érdeklődéstől a nézőtérig.
A Fővárosi Nagycirkusz számára készített digitális érettségfelmérésben és stratégiában a közönség elérését a mögötte működő rendszerekkel együtt vizsgáltuk. A weboldal, a közösségi kommunikáció, a hírlevél és a jegyértékesítés összefüggéseiből indultunk ki a fejlesztési irányok meghatározásához.
A közönséghez vezető utat egészében vizsgáltuk
Egy előadás híre többféle úton juthat el a leendő nézőhöz. Találkozhat vele egy közösségi felületen, olvashat róla a weboldalon vagy hírlevélben, majd továbbindulhat a jegyvásárlás felé.
A Fővárosi Nagycirkusz stratégiai felmérésében ezt az utat és az intézmény kapcsolódó digitális működését együtt néztük át. A kérdés az volt, hogyan támogathatják egymást a felületek, a tartalmak és az értékesítési folyamatok.
Audit mellett a napi munkát is megismertük
A weboldal és a közösségi csatornák áttekintését munkatársi interjúkkal egészítettük ki. A tartalomkészítés, az informatikai háttér és a jegyértékesítés nézőpontját is bevontuk a feltárásba.
Így a felületeken látható megjelenések mellé a napi feladatokról és az információ útjáról is képet kaptunk. Ez segített abban, hogy a javaslatok a tényleges működéshez kapcsolódjanak.
Tartalomstratégia a különböző felületekhez
A közösségi auditban a Facebook, az Instagram, a TikTok, a YouTube és a LinkedIn szerepét is áttekintettük. Vizsgáltuk a tartalmak irányát, a célcsoportok megszólítását és a vizuális következetességet.
A fejlesztési javaslatokban a közös tartalmi tervezés és a platformspecifikus megjelenés kapott hangsúlyt. A cél olyan kommunikációs keret kialakítása volt, amelyben az egyes felületeknek világos feladatuk van.
A marketinghez a technikai háttér is hozzátartozik
A feltárás kiterjedt a weboldal, a hírlevél és a jegyértékesítési rendszer kapcsolódásaira, valamint a mérés lehetőségeire. Ezek nélkül nehéz meghatározni, milyen technikai feltételekre épülhet a marketing következő lépése.
A stratégiai gondolkodás részeként az automatizálási lehetőségeket és a felmerült digitális fejlesztési igényeket is áttekintettük. Ezeket fejlesztési irányként kezeltük, a bevezetésüket külön megvalósítási feladatként.
Összefüggő helyzetkép és fejlesztési irányok
A munka eredménye digitális érettségfelmérés és hozzá kapcsolódó stratégiai javaslatrendszer lett. Együtt mutatta meg a kommunikáció, a rendszerek és a működési folyamatok fejlesztési lehetőségeit.
Az elkészült anyag közös alapot adott a marketing és a technológia további tervezéséhez. A javaslatok segítenek kijelölni a következő feladatokat, és összekapcsolni a közönség felé látható változásokat a szükséges működési és technikai háttérrel.
Merre lépjen tovább a marketinged?
Mondd el, hol tartotok és mit szeretnétek elérni. Közösen tisztázzuk, mely feladatokkal érdemes kezdeni.
Beszéljünk róla