Bevezettetek egy rendszert, mégis ugyanaz
Az eszköz működik, a probléma marad, mert a folyamat nem változott.
AI ÉS STRATÉGIA
Szervezetfejlesztés, ha nem az eszköz a baj
A rossz folyamatot a technológia nem javítja meg, csak gyorsabbá teszi.
Amit csinálunk
A gyors rossz folyamat is rossz
Ha nincs eldöntve ki dönt és mikor, azon egy eszköz sem segít.
FeltérképezésRendFenntartás
- Folyamat-feltérképezés
- Szerepkörök tisztázása
- Döntési jogkörök
- Belső kommunikációs rend
- Dokumentáltság
- Átadás-átvétel rendje
- Mérési pontok kijelölése
- Változáskezelés
- Bevezetés utáni követés
A digitalizációs projektek nagy része nem technikai okból akad el. Attól, hogy egy folyamat gyorsabb lesz, még nem lesz jobb, ha eleve rossz sorrendben van, vagy ha nincs eldöntve ki hozza meg benne a döntést. Ezért nálunk a felmérés után néha nem eszközöket javaslunk, hanem azt, hogy előbb a működést tegyétek rendbe: ki mitől felel, hol születik a döntés, és mi az, amit ma hárman csinálnak párhuzamosan. Ez kevésbé látványos munka, mint egy új rendszer bevezetése, viszont enélkül a többi sem tart ki.
Három tipikus ügyfélhelyzet
Minden döntés egy emberen múlik
Ha ő szabadságon van, a cég fele megáll. Ez nem szoftverkérdés.
Hárman csinálják ugyanazt
Senki nem tudja pontosan mi tartozik rá, ezért mindenki mindent ellenőriz.
Folyamat-térkép
Hogyan megy a munka most, nem hogyan kéne mennie.
Szerepkörök
Ki mitől felel, és hol vannak átfedések.
Döntési pontok
Hol születik döntés, és miért akad el.
Dokumentáltság
Mi van fejben és mi van leírva.
Mérési pontok
Miből látszik, hogy jobb lett.
Változáskezelés
Hogyan él túl egy új rend a harmadik hónapot.
Hogyan dolgozunk
Feltérképezés, tisztázás, követés
Feltérképezés
Végigkövetjük hogyan megy a munka ma.
Tisztázás
Szerepkörök, döntési pontok, átadások.
Bevezetés és követés
Nem a workshop végén ér véget.
Gyakori kérdések
Amit a közös munka előtt érdemes tudni
Amit másképp csinálunk
Digitális érettség felmérésInnen szokott kiderülni, hogy nem az eszköz a baj.Digitális érettség felmérés
AI bevezetésHa a működés rendben van, jöhet az eszköz.AI bevezetés
RendszerintegrációHa a párhuzamos munka oka az, hogy a rendszerek nem beszélnek.Szoftverfejlesztés
Kezdjük el