Van CRM, de a fontos információk máshol élnek
Az értékesítők saját jegyzeteket és táblázatokat használnak, ezért a vezetés nem lát egységes és naprakész adatot.
SZOFTVERFEJLESZTÉS
CRM- és ERP-rendszerek a valódi működésetekhez igazítva
Felmérjük a folyamatokat, egyedi rendszert fejlesztünk, átvezetjük az adatokat és segítünk a bevezetésben.
Mikor éri meg
A sikeres bevezetés nem csak technológiai kérdés
A rendszer akkor teremt értéket, ha illeszkedik a napi munkához, megbízható adatot mutat, és a csapat ténylegesen használja.
ElőkészítésRendszerBevezetés
- Folyamat- és igényfelmérés
- Egyedi CRM/ERP tervezése
- UX/UI tervezés
- Jogosultságok
- Adatmigráció
- Riportok és automatizmusok
- Rendszerintegrációk
- Betanítás
- Bevezetés utáni támogatás
A CRM- vagy ERP-projektet a jelenlegi működés feltérképezésével kezdjük: hol keletkezik az adat, ki használja, milyen döntéseket kell támogatnia, és mely lépések okoznak felesleges adminisztrációt. Ezután tervezzük meg az egyedi CRM- vagy ERP-rendszer moduljait, felületeit és üzleti logikáját. Külön figyelmet fordítunk az adatmigrációra, a jogosultságokra és az integrációkra. A bevezetés nem ér véget az élesítéssel: a felhasználókat bevonjuk a tervezésbe, betanítjuk, és az indulás után is támogatjuk.
Ismerős valamelyik helyzet?
Ugyanaz az adat több rendszerben eltér
A számlázó, a raktár és az ügyfélkezelés nem ugyanazt mutatja, a riportok elkészítése pedig kézi egyeztetést igényel.
A jelenlegi rendszer drága, mégsem illeszkedik
Sok a kihasználatlan funkció, miközben a valódi üzleti folyamatok csak kerülőutakkal kezelhetők.
Folyamat-audit
Feltérképezzük a jelenlegi működést, mielőtt bármit bevezetnénk.
Adatmigráció
A régi rendszer adatait tisztítva és ellenőrizve visszük át.
Jogosultságok
Ki mit lát és mit módosíthat, szerepkörönként beállítva.
Riportok
A vezetői döntésekhez szükséges kimutatások, nem alapértelmezett sablonok.
Integrációk
Számlázó, e-mail, naptár és a többi meglévő rendszer összekötése.
Betanítás
A csapat felkészítése, mert használat nélkül a rendszer nem ér semmit.
A virágnagykereskedés működésére fejlesztett ERP.
A VikVir korábbi vállalatirányítási rendszerét egyedi ERP váltotta fel. A termékkezelést, a zárt partnerwebshopot, a rendeléseket és a logisztikai feladatokat egymáshoz kapcsoltuk.
Megnézem az esettanulmánytVikVir
Egyedi ERPVállalatirányítás a saját működéshez
A korábbi ERP helyére a VikVir saját működéséhez fejlesztett rendszer került, a rendelések, a számlázás és a belső adminisztráció kezelésére.
CiklusokÖsszehangolt termék- és készletkezelés
Ciklusalapú termékstruktúra, készlet- és árkezelés, valamint szabályokkal támogatott termékkép-hozzárendelés segíti a kínálat kezelését.
B2BPartnerwebshop a viszonteladóknak
Zárt B2B-webshop készült a viszonteladóknak. Az üzletenként elérhető kínálat és az online leadott megrendelések a belső rendeléskezeléshez kapcsolódnak.
Hogyan dolgozunk
Audit, fejlesztés, bevezetés
Audit és fejlesztési terv
Az érintett munkatársakkal feltérképezzük a folyamatokat, adatokat, riportokat és integrációs igényeket, majd javaslatot teszünk a megfelelő megoldásra.
Testreszabás vagy fejlesztés
Beállítjuk vagy elkészítjük a szükséges modulokat, jogosultságokat, automatizmusokat és kapcsolódásokat.
Migráció, élesítés és bevezetés
Ellenőrzötten átvisszük az adatokat, szakaszosan élesítünk, betanítjuk a felhasználókat és támogatjuk az átállást.
Gyakori kérdések
Amit a bevezetés előtt érdemes tudni
Amit másképp csinálunk
RendszerintegrációA meglévő rendszerek összekötéséhez.Rendszerintegráció
Egyedi webalkalmazásokHa a folyamatod nem fér bele egy kész rendszerbe.Egyedi webalkalmazások
API fejlesztésHa a rendszereidnek beszélniük kell egymással.API fejlesztés
Kezdjük el